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Bewerber

freelance Messung der Produktivität bei Dienstleistungen

bei IAW in egal

Studien-/ Diplomarbeit
Bachelor-/ Masterarbeit

Identifikation und Messung der Produktivität in wissensintensiven, hybriden Dienstleistungssystemen

Laut der Fit2Solve-Studie „Investitionsgüterhersteller auf dem Weg zum Lösungsanbieter“ aus dem Jahr 2007 planen ca. 78 Prozent der Unternehmen, zukünftig mehr Umsätze über Dienstleistungen zu erwirtschaften. Derzeit fehlen aber trotz einiger theoretisch-konzeptioneller Ansätze sowohl ein allgemeines Produktivitätsverständnis für Dienstleistungen, als auch breit akzeptierte Methoden, anhand derer sich die Produktivität von Dienstleistungen mit einer hinreichenden Genauigkeit messen, bewerten und vergleichen lässt.
Im Rahmen dieser Thematik werden mehrere Arbeiten vergeben. Dabei gilt es zunächst, bekannte Methoden zur Produktivitätsmessung auf ihre Verwendung im Bereich der Dienstleistungen hin zu untersuchen. Im Anschluss entwickeln Sie ein Modell oder eine Methode zur Messung der Dienstleistungsproduktivität.

Sie bringen mit:

•Ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie analytisches und logisches Denkvermögen

•Selbständigkeit

•Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit

•Grundlegende Kenntnisse über Produktivität

•Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse



Wir bieten:

•Qualifizierte Betreuung und fachkundige Anleitung zum wissenschaftlichen Arbeiten

•Kreatives, konzeptionelles Arbeiten in einem interdisziplinären Umfeld

•Konstruktive Diskussion der Zwischenergebnisse

•Möglichkeit einer anschließenden HiWi-Stelle


Kontakt:
Dipl.-Ing. Robert Stranzenbach
E-Mail: r.stranzenbach@iaw.rwth-aachen.de
Telefon: 0241 – 80 99452

Lehrstuhl und Institut für Arbeitswissenschaft der RWTH Aachen University
Bergdriesch 27, 52062 Aachen
www.iaw.rwth-aachen.de

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Veröffentlicht am 01-08-2011
Angesehen: 289 mal